Effektive Agenten-Verkäufer-Kommunikation

Effektive Agenten-Verkäufer-Kommunikation

Die Kommunikation mit Kunden kann eines Ihrer effektivsten Werkzeuge sein. Die Beziehung, die Sie mit dem Hausverkäufer aufbauen, wird ihn beruhigen und es ihm ermöglichen, Ihrer Erfahrung und Ihrem Rat wirklich zu vertrauen. Und die gute Nachricht ist, dass Sie eine effektive Agenten-Verkäufer-Kommunikation nicht übertreiben können.

Seien Sie proaktiv, wenden Sie sich an uns und werden Sie zum Fürsprecher des Verkäufers. Lassen Sie sie wissen, dass Sie hinter ihnen stehen. Schließlich haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie das Sagen haben, aber denken Sie daran; Sie erbringen eine Dienstleistung für Ihren Kunden. Hier sind ein paar Tipps, die wir uns ausgedacht haben, um die Kommunikation zwischen Maklern und Verkäufern im Immobilienbereich zu erleichtern.

Tipps für Agenten, um eine effektive Agent-Verkäufer-Kommunikation zu erreichen.

Wie Sie wissen, ist Kommunikation ein Muss. Wenn Sie Ihrem Aktionsplan die folgenden Tipps hinzufügen, können Sie jedoch die Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, die Sie benötigen, um ihr Vertrauen zu gewinnen.

1. Lesen Sie von Anfang an die Körpersprache. Wenn Sie sich darauf einstellen, wie sie stehen oder sitzen, erhalten Sie einen Hinweis darauf, wie Sie vorgehen müssen. Wenn der Ehemann beispielsweise die Hand schüttelt und selbstbewusst steht, ist er möglicherweise bereit, dies zu erledigen, und überzeugt von seiner Entscheidung. Aber wenn die Frau die Arme verschränkt hat oder ungebunden wirkt, ist sie möglicherweise nicht bereit zu verkaufen. Es gibt mehrere andere Möglichkeiten, wie Sie dieses Szenario drehen könnten, aber das Lesen der Körpersprache bringt Sie ihnen einen Schritt näher.
2. Bringen Sie alle in den Deal ein. Wenn Sie ein Paar oder ein Familienmitglied haben, das sich offensichtlich etwas anders fühlt, ist das völlig normal. Menschen gehen sehr unterschiedlich mit Veränderungen um. Gehen Sie also sicher, jede Person im Raum und ihre Bedenken anzusprechen. Zum Beispiel ist der Mann in der ersten Situation zuversichtlich. Vielleicht möchte er, dass Sie direkt zum Deal und den Zahlen kommen. Sprich direkt mit ihm ohne Flusen. Die Frau steht jedoch vor einer Entscheidung. Also könnten Sie sie vielleicht fragen, was sie von dem Deal braucht. Machen Sie dem Haus Komplimente und nehmen Sie sich Zeit, um sich die Details anzusehen, die sie Ihnen zeigen möchte, um den Käufern die Geschichte des Hauses zu erzählen. Interesse an den Bedürfnissen des Kunden zu zeigen, wird Ihnen langfristig helfen.
3. Erscheinen Sie vorbereitet. Nun, das kann schwierig sein, wenn ein Kunde am Nachmittag kommt und sich in einer Stunde treffen möchte. Sie wissen, der erste Eindruck ist alles. Aber machen Sie den Deal mit der Vorbereitung und noch mehr. Sammeln Sie, was Sie können, für Visuals und Comp-Sets, damit sie Ihre Kompetenz und Ihr Engagement sehen. Und stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Materialien zum Anschauen und Nachdenken hinterlassen. Auf diese Weise werden sie daran erinnert, Sie anzurufen und den Deal zu unterzeichnen.
4. Folgen Sie durch. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bald danach melden, um mitzuteilen, wie schön es war, sie kennenzulernen und wie sehr Sie daran arbeiten würden, ihr Haus zu verkaufen. Und wenn die Präsentation ein Eilauftrag war, beginnen Sie damit, Informationen zu senden, die bei ihrem Entscheidungsprozess hilfreich sein werden. Ihr Interesse an ihnen und ihrem Zuhause macht den Unterschied.
   Und vor allem ist Ehrlichkeit die beste Politik. Stellen Sie sicher, dass Sie immer ehrlich sind und den Kunden niemals versehentlich irreführen. Hören Sie auf ihre Wünsche und Bedürfnisse und antworten Sie klar, ruhig und mit prägnanten Antworten.

Typische Schritte in der Agent-Verkäufer-Kommunikation.

Angenommen, Sie haben die Auflistung und sind bereit, mit der Arbeit zu beginnen, sind hier einige der Schritte, die Sie unternehmen werden, um eine effektive Agenten-Verkäufer-Kommunikation zu ermöglichen.

• Drücken Sie in jeder Phase Ihre Dankbarkeit für die Auflistung aus und freuen Sie sich darauf, von den nächsten Schritten auf dem Weg der Familie zu hören. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an und teilen Sie ihnen mit, was die nächsten Schritte sein werden.
• Kommunizieren Sie die Anstrengungen, die sie bei der Inszenierung des Hauses unternehmen sollten. Eine Checkliste ist eine großartige Idee, aber vermitteln Sie potenziellen Käufern das Gefühl, das Sie beim Betreten des Hauses bekommen möchten.
• Wenn das Interesse auftaucht, besprechen Sie das Potenzial der offenen Tür und teilen Sie alle potenziellen Käuferinformationen.
• Halten Sie den Kunden weiterhin darüber auf dem Laufenden, was Sie tun und wie hoch das Interesse am Haus ist.
• Beantworten Sie nach Abschluss des Treuhandkontos alle Fragen des Verkäufers zu den letzten Schritten.
• Erklären Sie den Prozess der Inspektion, des Durchgangs und des Abschlusses gründlich.
• Teilen Sie ihnen nach dem Verkauf mit, wann sie sich an die Versorgungsabteilungen und über Reinigungskräfte, Umzugsunternehmen und Schlosser wenden können.

Wenn alles gesagt und getan ist, haben Sie dem Kunden Erfolg mitgeteilt und eine dauerhafte Beziehung zwischen Makler und Kunde aufgebaut. Herzliche Glückwünsche!

Zitiert: Realtytimes.com, forbes.com